Cuidamos tu joya, hoy y siempre.

Condiciones de pago

Confirma tu pedido con un abono del 50%. Paga el saldo cuando tu joya esté lista, antes del envío o la recogida.

Entrega de tu joya

El tiempo de entrega es de 8 a 15 días hábiles. Coordinaremos contigo los detalles de la entrega. Hacemos envíos a toda Colombia.

Medios de pago

Todas las compras en nuestra web se pagan de forma segura a través de Bold, tanto el abono inicial como el saldo de tu joya.

Al continuar, Bold te mostrará los medios de pago disponibles para tu compra, como tarjetas, PSE y Botón Bancolombia. Los pagos con tarjeta tendrán un recargo adicional.

Garantía de por vida

Cubrimos los defectos de fabricación y de mano de obra de la joya. Esta garantía no cubre la pérdida de la pieza ni los daños por golpes, accidentes o mal uso.

Si notas un problema, contáctanos con tu referencia de compra y fotografías de la pieza para revisar tu caso e indicarte cómo proceder.

Primer ajuste de talla gratuito

El primer ajuste de talla es gratuito si lo solicitas durante los 30 días siguientes a la recepción de tu joya. Los ajustes posteriores tienen un costo adicional. Escríbenos por WhatsApp con el modelo y la talla que necesitas para coordinar el servicio.

Dos limpiezas incluidas, sin vencimiento

Tu joya incluye dos limpiezas que no tienen fecha de vencimiento. Recomendamos realizar una limpieza cada 3 meses para conservar su brillo. Debes agendar cada limpieza por WhatsApp.

Cambios y devoluciones

No ofrecemos cambios de diseño ni devoluciones por cambio de preferencia. El ajuste de talla tiene las condiciones descritas arriba. Esto no limita la atención por garantía ni los derechos del consumidor que correspondan según la ley y el tipo de compra.

Estamos para ayudarte

Escríbenos por WhatsApp para solicitar garantía, un ajuste de talla o agendar una limpieza.

Correo de atención: admin@marcovalenti.co

Marco Valenti es nuestra marca. La facturación se realiza a nombre de Harmon Investments S.A.S.
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